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13 Claves para Crear Contenidos

Para las emprendedoras el marketing de contenidos es una oportunidad y un reto, dependiendo del nicho de mercado. Puede ser un reto si el sector cuenta con poca presencia online.

Es una oportunidad, porque te permite generar confianza a tu audiencia. Aportando valor, educando, informando y brindando entretenimiento a tu cliente ideal o buyer persona.

Y por último, permite diferenciarte del resto de tus competidores. ¿Qué es el marketing de contenido? ¿Cuáles son las claves para crear contenidos que enamoren a tu audiencia?

El marketing de contenido es muy valioso para desarrollar la marca y para generar contactos o leads. Por ejemplo, las publicaciones optimizadas de un blog que se muestran en los motores de búsquedas, pueden generar tráfico orgánico a tu sitio web sin tener que pagar por publicidad a Google y Facebook Ads.

Desarrollar presencia en las redes sociales como una profesional calificada,  puede ayudar a generar referencias y ayudar a los clientes potenciales, a pensar en ti la próxima vez, que estén considerando comprar un producto o servicio dentro de tu nicho de mercado.

¿Qué es el Marketing de Contendios?

Marketing de Contenidos es una estrategia de Marketing enfocada en atraer a tu público objetivo para hacer crecer tu base de datos de leads y clientes, a partir de contenidos relevantes atrayendo, enganchando y generando valor añadido a tus clientes potenciales, los cuales se distribuyen en los distintos canales y medios digitales en los que está tu audiencia.

En la actualidad, el tema no es estar en Internet sino como tener presencia en ella para captar la atención de tu audiencia, destacar entre tus competidores  y evitar hacer ruido en vez de comunicar un mensaje  efectivo.

Para ello, tienes que implementar las mejores estrategias para la adquisición de clientes siendo una de ellas el Marketing de Contenidos e Inbound Marketing.

Tipos de Contenidos

Generar tipos de contenidos creados para atraer a un posible cliente que se fije en tu marca, que genere una reacción positiva en tu audiencia, para luego convertirlos en clientes.

Las emprendedoras verán un retorno de la inversión mucho mayor, al centrarse en generar contenidos en el que los potenciales clientes o buyer personas estarán interesados. Antes de presentar una lista de ideas, piensa en cuál será tu estrategia para generar contenido.

Algunos tipos de contenidos son: Imágenes, Infografías, Vídeos, Guías / tutoriales, Revistas, E-Books, Plantillas, Whitepapers, Presentaciones, Aplicaciones, Juegos, Webinars.

Claves para Crear Contenido

1.¿Cómo Distribuir tu Contenido?

Existen varios canales para que tus potenciales clientes puedan encontrar tu contenido.

Posicionamiento en buscadores (SEO): Al escribir artículos en tu Blog, usa herramientas de investigación de palabras clave como Ahrefs o el planificador de anuncios de Google, para identificar temas relevantes que las personas buscan.

En tu blog atraes a través de contenidos inéditos y atractivos a posibles clientes, le ofreces algo de calidad, es decir un lead magnet, como un e-book, whitepaper, infografía o plantilla. Una vez que llegan a ti y acceden al contenido que has generado, tendrás que convertir ese interés en una acción, por ejemplo, la compra de un curso o de un libro, una llamada de encuentro, una cita para presentar nuestros servicios.

Redes sociales, grupos de comunidades o  la  co-creación: Conoce lo que los miembros discuten con frecuencia, haz una lluvia de ideas sobre el contenido que puedes crear, que sea relevante y útil para esa audiencia.

Para promocionar tus contenidos, en vez de hacerlo de manera convencional, genera diferentes piezas gráficas que convierten tu contenido en más atractivo, interesante y viral. Automáticamente se empieza a compartir y tu comunidad crece en número de seguidores y en conversiones de fans a clientes.

2. ¿Quién Escribirá los Artículos?

Es posible que tengas el talento y sepas cómo escribir buenos artículos relacionados con tu nicho de mercado, por ejemplo recetas de cocina si eres chef, como aprender a comer balanceado si eres nutricionista, consejos y tips si eres psicóloga, pasos para adquirir o rentar una propiedad si eres asesora inmobiliario. De lo contrario, puedes contratar los servicios de una empresa de relaciones públicas o una agencia de marketing que se especialice en contenido.

3. ¿Dónde y qué Publicar?

El mejor lugar para iniciar con el copy es en tu sitio web, tu blog, o boletines también conocidos como newsletters. Es recomendable, publicar una vez a la semana un artículo en tu blog y los boletines o newsletter pueden ayudarte en la divulgación de ese nuevo artículo.

Marketing de contenidos es más que escribir y publicar en tu blog, contenido visual como fotos, videos, infografías funcionan muy bien en las redes sociales, además te ayudan a explicar ideas que son difíciles de describir.

Crea contenido escalable, reutilizar un artículo de blog en una infografía o video, es una excelente manera de distribuir contenido atractivo para aquellos clientes potenciales, que no tienen tiempo de leer todo un artículo.

Los contenidos como ebook o webinarios son muy eficaces para generar leads o contactos. Ofrecer una guía, por ejemplo, sobre como cerrar más negocios a través de Instagram, como convertir más lead en clientes por medio del email marketing o como invertir en propiedades para rentar, a cambio del nombre y del correo para acceder. Incluir estos contactos en tu base de datos para tus campañas de email marketing y nutrirlos hasta convertirlos en tus clientes.

4. ¿Qué decir?

Tu sitio Web debe decir claramente quien eres y que haces.

Los Blogs pueden cubrir una variedad de temas de interés para tu audiencia dependiendo como dije antes del nicho de mercado donde se encuentre tu emprendimiento tales como,  tips en decoración de interiores, últimas tendencias en diseño de sitios web, como crear una marca personal exitosa, etc.

Los newsletters o boletines pueden ser más específicos como por ejemplo, noticias de interés dentro del nicho de mercado, nuevos lanzamientos, tendencias económicas y financieras que afecten la industria o el mercado, etc.

5. Crea Contenido Informativo

Los mercados cambian con tal rapidez, que las expertas de los nichos de mercados deben estar actualizadas con lo que ocurre en el sector. Sin duda, esta capacidad de estar enfocadas en lo actual, te va a permitir crear contenido con las últimas noticias, novedades y tendencias del sector tecnológico, inmobiliario o cualquier otro sector. Al brindar información actual, estas ayudando a tu audiencia a estar al día. 

6. Comparte Contenido Educativo

Muchas veces tu público objetivo desconoce los procesos y sistemas o no tiene idea de cómo funciona un producto o servicio, lo cual te brinda una magnífica oportunidad de demostrar tus conocimientos sobre el tema y brindar la respuesta a su inquietud.

7. Crea Contenido que Despeje Dudas y Resuelva Problemas e Inquietudes

Lo primero, desarrollar la escucha activa en las redes, en tu blog, en eventos y recopilar las dudas o problemas más frecuentes para darle respuestas basadas en tu experiencia, pero siempre centradas en resolver los problemas de tu audiencia.

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8. Muestra tu Valor Diferencial

Digamos, si el valor que te diferencia como emprendedora digital es atención al cliente y brindar esa milla extra, comparte contenidos donde se demuestre claramente ese valor. Por ejemplo, testimonios de clientes satisfechos donde sean ellos quienes hablen de la experiencia de haber trabajado contigo.

9. Equilibrio en el Contenido

Puedes crear contenido, que te ayude a promocionar tus productos o servicios pero debe existir un equilibrio entre el contenido de valor educacional, informativo y el contenido promocional. Para ello puedes utilizar diferentes recursos como por ejemplo:

10. Storytelling

Utiliza el Recurso de Storytelling para atraer clientes. No hay nada que conecte más que contar historias, porque apelan a las emociones y  las personas se mueven por las emociones, la alegría, la felicidad y también el miedo.

No siempre debemos ser nosotros los que contemos historias, podemos propiciar una conversación para motivar a la audiencia a contar sus historias y de esta manera harán suya tu marca.

11. El Recurso Audiovisual

Puedes utilizar videos para compartir testimonios, fotos de clientes felices dando testimonio de lo que obtuvieron gracias a la experiencia de trabajar contigo, fotos o videos de las bondades que brinda tu producto  o servicio.

12. Ser Autentica

Se dice que el contenido es el rey y la originalidad es la reina. Se trata de buscar la fórmula de comunicar quizás las mismas ideas o los mismos conceptos pero con tu toque personal, probablemente entre tus fortalezas está el poder escribir de forma sencilla conceptos o ideas más complejos.

13. La Experta eres Tú

Las guías, los eBooks, los checklist son excelentes para establecer credibilidad. Puedes escribir sobre diversos temas dependiendo de cuáles son los intereses de tu público objetivo.

Para ello indaga, pregunta a tus fans o seguidores, a tus clientes pasados de que temas les gustaría recibir la información. Otra manera de obtener información sobre los temas que interesan a tu audiencia es leer los comentarios que les dejan a tus competidores en las redes sociales, en los blogs y en sus canales de YouTube, tendrás materia prima para tus contenidos.

Si te ha gustado este artículo te pido que lo compartas con alguna emprendedora que pueda serle útil.

Namaste

Cómo Crear el Avatar de tu Buyer Persona o Cliente Ideal Inmobiliario

Una de las primeras preguntas que me hacen mis asesoradas o coachees es ¿cómo identificar cuáles son las personas a quienes voy a ofrecer los productos inmobiliarios o captaciones y mis servicios?

Son muchas las preguntas que puedes estar haciéndote  con respecto al tipo de clientes que quieres captar para tu negocio inmobiliario.

¿Cómo llegar a los clientes para ofrecer tus productos o servicios? ¿Cuáles son las estrategias a definir para fidelizar tus clientes? Para conocer tu mercado objetivo o nicho de mercado, debes saber cómo llegar e identificar  quiénes son tus buyer persona y como crearlos.  Qué retos tienen, cuáles son sus necesidades, las redes sociales que usan y  que puedes hacer para ayudarlos.

Empecemos por definir que son los buyer persona.

¿Qué son los Buyer Persona?

Para Inbound Marketing, metodología que busca transformar a los usuarios y convertirlos en clientes hasta fidelizarlos, los buyer persona son representaciones semi-ficticias de tu cliente ideal. Esta herramienta, te ayudará a crear diferentes perfiles de prospectos que quieres atraer y convertir en tus clientes. Por consiguiente, este ejercicio es vital para la creación del embudo de venta, seguimiento de prospectos y creación de contenido.

Sin duda alguna, la clave para crear tu buyer persona es hacer una investigación de mercado con datos reales. Estas investigaciones se hacen través de encuestas, entrevistas y analizando tu base de datos de clientes actuales y potenciales.

Con esta herramienta no solo podrás analizar al Buyer Persona ideal sino también te ayuda a analizar el Buyer Persona Negativo. Veamos de qué se trata.

¿Qué son los Buyer Personas Negativos?

Es la representación del cliente al cual NO le puedes solucionar sus problemas o necesidades. Por ejemplo, cuando un cliente no cualifica por diferentes razones. No cuenta con el presupuesto para comprar este tipo de productos, por ejemplo, no califica para un préstamo hipotecario para adquirir un inmueble y no cuenta con el presupuesto para pagar el monto inicial, pero además solo se queja que no puede pagar , es decir, vive en la escasez.  Esta herramienta te permite segmentar los contactos que no deseas y te ayuda a lograr un mejor costo por contacto/cliente.

¿Cuáles son los beneficios de crear los Buyer Persona?

Básicamente, permite conocer las necesidades, preocupaciones, motivaciones y comportamiento de tus clientes actuales y potenciales.

Te ayuda a saber qué tipos de productos y servicios ofrecer. Por ejemplo, venta de propiedades en determinada zona, venta de propiedades industriales o venta de propiedades vacacionales.

Creación y planificación de contenidos para tener una mejor comunicación con ellos.

Segmentar tus clientes, determinar en qué etapa del proceso de venta se encuentran, para crear un embudo de venta eficaz. Están pensando en comprar una propiedad o están buscando un profesional inmobiliario que lo ayude porque ya tomó la decisión de comprar.

¿Cómo crear los Buyer Persona?

Realizar una Invetigación Real

Los buyer persona se crean a partir de una investigación real, a través de encuestas, entrevistas y analizar la data recolectada.

Análisis de tu base de datos para determinar el comportamiento, descubrir tendencias de tus clientes potenciales referente al estilo de vida, que productos, servicios y contenido consumen.

Incorporar formularios en tu web con preguntas que te suministren información como por ejemplo, que herramientas usa para buscar información de su interés.

Entrevistas y encuestas para descubrir que le gusta o no sobre tu servicio, cuáles son sus retos, motivaciones, donde consume contenidos en internet.

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Elaborar una Plantilla

Divide la plantilla en 4 pasos o partes: Quién, Qué, Porqué y Cómo

PASO 1: ¿QUIÉN?

Información general: Tipo de trabajo, historial laboral y datos relacionados con la familia, estado civil y números de hijos

Data demográfica: Sexo, edad, ingresos y ubicación geográfica

Información sobre cómo trata y le gustaría ser tratado, personalidad y cómo desea recibir la información.

PASO 2: ¿QUÉ?

Aquí vas a vaciar la información referente a las motivaciones de tu buyer persona.

Definirás cuales son los objetivos principales y secundarios que quieren alcanzar tus clientes potenciales.

Definir cuáles son los retos principales y secundarios para lograr los objetivos.

Como puedes ayudar para que tus clientes potenciales logren sus objetivos y superen los retos.

PASO 3: ¿POR QUÉ?

En este cuadro se incluyen los comentarios reales de las entrevistas, las preocupaciones que tienen, quienes son y que realmente quieren.

La sección de comentarios es donde los clientes siempre exponen sus preocupaciones, esperan recibir respuestas que aclaren sus dudas. Ser claros y honestos, ser más humanos y usar la empatía.

En la sección de quejas comunes, es donde los clientes y contactos expresan por que no contratarían tus servicios. Un ejemplo pudiera ser, que las comisiones de los profesionales inmobiliarios son muy altas y la calidad del mismo deja mucho que desear.

PASO 4: ¿CÓMO?

En este paso se define el mensaje de marketing y el mensaje de venta.

En el mensaje de Marketing es donde se describe la solución para atraer a tu potencial cliente, que se decida a contratar tus servicios o a comprar un inmueble que esta en tu portafolio de productos o captaciones.

La sección del mensaje de venta es donde describes como venderías tus servicios, tu propuesta de valor, porque confiar en ti y no en tu competencia.

Conclusiones

En resumen, para crear tu buyer persona es importante tomar acciones y empezar ya.

Utiliza información basada en un estudio real a través de entrevistas o encuestas.

Si eres una empresa que cuenta con una fuerza de ventas como una agencia inmobiliaria, por ejemplo, toma en cuenta la información recolectada por tus agentes. Ellos son los que interactúan directamente con los clientes y prospectos.

Llenar las plantillas con la información recolectada.

Piensa como tu cliente.

Al inicio, es recomendable no crear muchos perfiles de buyer persona, puedes crear máximo 2, así podrás desarrollar mejores estrategias para atraerlos y convertirlos en clientes.

Crea una historia y crea tu personaje con foto y nombre.

Revisa periódicamente tus buyer personas, todo cambia

Una vez concluido este ejercicio tendrás una idea más clara de quien es tu buyer persona. Quienes son los usuarios que quieres atraer,  convertir y fidelizar. Claro está  dependiendo de tu especialidad, de tu nicho de mercado.

¿Ya tienes tus buyer personas definidos? Si tienes preguntas, no dudes en contactarme.  ¡Estaré feliz de ayudarte!

Namaste

Descubre tu Nicho de Mercado Inmobiliario Perfecto y Lucrativo.

Uno de los errores más frecuentes que cometen algunos agentes inmobiliarios es no tener definido su nicho de mercado, sin embargo hay quienes se especializan en nichos de mercados y se convierten en toda una autoridad. Por ejemplo, se especializan en áreas geográficas, por tipo de propiedad o por categoría de consumidores. Entienden que reducir el alcance les brinda la oportunidad de ser el mejor en lo que hacen.

Por ejemplo, los clientes que por su cuenta ponen en el mercado sus inmuebles, al poco tiempo se dan cuenta que no tienen la habilidad para promocionar con éxito su propiedad y deciden listarla con un profesional inmobiliario. Hay agentes que se especializan en este tipo de clientes, su estrategia es enseñarle a este tipo de clientes como promocionar un inmueble a través de un plan estructurado. La mayoría de las veces, terminan otorgándole la exclusiva al profesional inmobiliario.

¿Qué es un nicho de Mercado?

El nicho de mercado es una parte poco o nada atendida de un gran mercado o grupo de personas. Es un grupo pequeño e inexplorado o poco explorado.

En bienes raíces un nicho de mercado se refiere a sectores especializados del mercado inmobiliario, como por ejemplo: condominios, propiedades vacacionales, propiedades agrícolas, casas frente al mar, casas de playa, casas de lujo, entre otros.

Algunas personas confunden nicho de mercado con segmento de mercado. No es lo mismo, el segmento de un mercado es un grupo de consumidores con intereses y dolores similares. Es el corte más amplio de un mercado de consumidores ya conocido. 

El nicho de mercado es como la temática de tu negocio y tiene un conjunto específico de necesidades que se pueden satisfacerse con un producto o servicio específico.

Trabajar en un nicho de mercado es una forma de diferenciarse de la competencia, te ayuda a establecer una reputación y aumenta tu autoridad como experto en tu actividad de negocios, trayendo como consecuencia atraer más clientes y cerrar más ventas.

Veamos cuales son los pasos para crear uno.

Pasos para definir tu Nicho de Mercado

La mayoría de los profesionales inmobiliarios más exitosos tienen una especialidad o nicho. Cuando te conviertes en un experto o experta en un área determinada, posicionas mejor tu marca para servir a aquellos clientes que buscan ese conocimiento específico. Veamos cuales son esos pasos para definir tu nicho.

  1. Identifica que te apasiona y cuáles son tus intereses.
  2. Identifica los problemas y necesidades de los clientes.
  3. Evalúa tus conocimientos, tu formación académica y tu experiencia.
  4. Evalúa la demanda
  5. Investiga la competencia.
  6. Define tu nicho y su rentabilidad.
  7. Prueba tu producto o servicio.

1. Identifica que te apasiona y cuales son tus intereses

¿Por qué no incluir lo que más te apasiona en tu nicho de mercado? ¿Cuáles son tus habilidades? ¿Cuáles son tus talentos? ¿Qué te apasiona hacer?¿En qué eres realmente bueno? ¿Te gustan los inmuebles históricos? ¿Te apasiona la construcción moderna, las construcciones que son eficientes en el ahorro de energía? ¿Hablas varios idiomas y te gusta atender personas que vienen de otros lugares?

Tómese un tiempo para reflexionar sobre tus áreas de interés como posibles ideas de nicho de mercado.

A continuación, te presento algunas preguntas para generar una tormenta de ideas:

  • ¿Qué parte de tu trabajo disfrutas más y te apasiona conversar con tus amigos y familiares?
  • ¿Qué temas o habilidades disfrutas aprender?
  • ¿Cuáles de esas habilidades te resultan naturales?
  • ¿Qué certificaciones has obtenido que te diferencian de otros profesionales inmobiliarios?
  • ¿Qué actividades disfrutas hacer sin que te genere ningún tipo de ingresos?
  • ¿Cómo abordas la resolución de problemas?

Te recomiendo a hacer una lista de ideas a considerar para identificar tu nicho de mercado.

2. Identifica los problemas y necesidades de los clientes y como tu negocio y servicio puede satisfacer este mercado objetivo

Ahora piensa en los problemas que enfrenta tu mercado objetivo y cómo tu pasión e interés pueden convertirse en el servicio que satisfaga esas necesidades.

Investiga a los clientes potenciales o tu cliente ideal, su personalidad y determina sus comportamientos y hábitos, además de investigar los desafíos que enfrentan. Al hacer este ejercicio te dará una mejor idea de cómo tu emprendimiento puede aportar valor a tu nicho de mercado.

3. Evalua tus conocimientos, tu formación académica y tu experiencia

Ya tienes un mercado y conoces el problema, pero ¿con qué autoridad puedes proponer una solución?

Para ser especialista en un nicho de mercado, necesitas dominar esa rama de negocio a fondo. Tener conocimientos, formación y experiencia, además de saber cuáles son tus vivencias personales y que te motiva, que te llena, que es eso que te apasiona hacer y qué harías sin que te paguen por ello.

Lo que tienes que buscar es ese punto de encuentro entre todo esto, entre lo que sabes, lo que has hecho, lo que has vivido y lo que te apasiona. Entonces,  allí vas a encontrar tu nicho de mercado.

4. Analiza los datos demográficos locales

Una forma de encontrar tu especialidad inmobiliaria es investigar las tendencias demográficas, por ejemplo, si hay una población importante de grupos étnicos, como hispanos o judíos en tu área, podría representar una oportunidad para desarrollar un nicho. Estos grupos al igual que otros grupos demográficos étnicos, incluyen subgrupos latinos como cubanos, colombianos, venezolanos, brasileros, etc.

5. Enfócate en tus redes existentes

Tomar en cuenta las organizaciones a las cuales perteneces. Por ejemplo, ¿perteneces a algún club deportivo? ¿Grupos de iglesias? ¿Grupos de apoyo comunitario?

Puedes aprovechar estas organizaciones para relacionarte con los miembros de esa comunidad para definir tu nicho de mercado. Además, de brindarte la oportunidad de promocionarte como profesional en bienes raíces.

6. Identifique la categoría del cliente

Identifica al tipo de cliente  que mejor se adapta con tus habilidades, esta es una buena estrategia para definir tu nicho de mercado. Por ejemplo, hay asesores inmobiliarios que solo trabajan con propietarios vendedores y por otro lado existen agentes que solo trabajan con compradores de inmuebles.

En todo caso, la categoría que te haga más feliz te permitirá tener más éxito y brindar el mejor servicio. 

7. Prueba tu servicio con un Producto Mínimo Viable

Diseña una página de destino o un sitio web simple de tu emprendimiento para los clientes puedan encontrarte y donde ofrezcas servicio y tus captaciones.

Ofrece algo de valor que pueda interesar a tu visitante y convertirlo en contacto. Por ejemplo ofrece un análisis de mercado gratis a cambio de la información de contacto del visitante.

Diseña anuncios publicitarios pagados para generar tráfico a su sitio web o página de aterrizaje.

Si la prueba no es tan exitosa como esperabas, no descartes tu idea.  Regrese al plan y determina si hay áreas clave en las que el producto, servicio o el marketing puede mejorarse.  

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Ejemplos de nichos de mercado inmobiliario lucrativos

Bien, ya sabemos que los nichos inmobiliarios son audiencias, ubicaciones o tipos de propiedades específicos. Los nichos inmobiliarios dependen de las tendencias del mercado, los intereses de compra, los cuales varían. Una vez que identifiques el mejor nicho de mercado para ti, diseña una estrategia coherente para que puedas acercarte a tu grupo objetivo o compradores y vendedores.

  1. Bienes Raíces para Inversionistas: Asesores que se especializan en trabajar con inversionistas quienes buscan un enfoque directo y orientado a resultados y a los hechos.
  2. Casas Residenciales en Alquiler: Las residencias unifamiliares son más fáciles de mantener en comparación con un edificio de apartamentos. Los alquileres de alto nivel atraen a inquilinos de un nivel socio económico alto y evita problemas con el pago de la renta. Son más fáciles de rentar porque tienen una fachada y exterior atractivos, están ubicadas en comunidades de alta gama.
  3. Área Geográfica: Especializar tu mensaje para una audiencia en particular es una excelente manera de identificarse como el experto en el área. No te conformes, por ejemplo, con el nicho «frente al mar» cuanto más profundices en las comunidades que deseas comercializar más eficaz seras en su comercialización.
  4. Compradores de vivienda por primera vez: Trabajar con este tipo de cliente requiere paciencia, excelente comunicación y un buen conocimiento de los programas hipotecarios y beneficios para el comprador.
  5. Demográficos Específicos: Como sabemos las personas compran y venden propiedades en determinadas etapas de su vida. La demografía local y el mercado inmobiliario determinan los nichos más lucrativos. Por ejemplo, parejas divorciadas, jóvenes profesionales, solteros, recien casados, familias en crecimiento, etc.
  6. Estilos de vida: Muchos compradores basan su decisión en el estilo de vida. Tu puedes capitalizar estas preferencias enfocando tus esfuerzos en casas de lujo, comunidades cerradas, casas ecológicas, casas inteligentes, resorts y casas vacacionales, entre otros.

Conclusiones

Ahora ya sabes lo que es un nicho de mercado inmobiliario y cómo definir tu nicho

Con un nicho de mercado bien definido, podemos decir que tu negocio tiene las bases sentadas para lograr el objetivo de atraer a tu cliente ideal y cerrar más ventas.

Entonces, cuéntame en los comentarios cuál es tu nicho de mercado y cuáles son las herramientas que has utilizado para definirlo.

¡Quiero realmente formar parte de tu éxito!

Namaste