Inbound Marketing ¿Qué es y cuál es su utilidad en el mercado inmobiliario?

El mundo cambió y la captación de clientes a puerta fría cada día se hace más complicada.

Sin embargo, el inbound marketing es una estrategia para captar los mejores clientes y vender más y ha llegado para quedarse.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El marketing tradicional ha dejado de tener la importancia que tenía hace unos años atrás, especialmente en la actualidad con el distanciamiento social.

Antiguamente, los emprendimientos podían comprar espacios publicitarios en estaciones de radio,  revistas especializadas,  prensa y en algunos casos en la TV, con la finalidad de ganar reconocimiento y llegarle a los clientes potenciales.

Incluso, sin tener claro si estaban llegando a la audiencia correcta y a personas interesadas en los productos y servicios, ya que estos canales de mercadeo segmentan la audiencia de forma muy general.

Los canales del Inbound Marketing  segmentan por el viaje del cliente o customer journey.

En la Actualidad …

Gracias a Internet, hoy en día los clientes potenciales buscan online la solución a sus problemas o a sus deseos inmobiliarios, buscan la mejor opción que quieren comprar o a quién quieren contactar.

Como resultado,  los sitios web, los blogs y las redes sociales deben ser optimizados para dichas búsquedas.

El mercado en términos generales, independientemente del nicho de mercado está cambiando  y los clientes también. En consecuencia,  es allí donde se está librando la batalla por obtener leads calificados que se conviertan en clientes,  por esta razón, tú debes estar allí.

Para poder estar en esa batalla y competir con quienes tienen presencia online, como emprendimiento o como marca personal, estás en el deber de renovarte y reinventarte para captar más y mejores leads que al final se conviertan en clientes fidelizados de tu negocio o marca, además de vender más.

Inbound Marketing ha crecido mucho y seguirá en aumento debido a la aceptación de la metodología entre los clientes.

¿Cómo adoptar la estrategia de Inbound Marketing a tu Negocio Inmobiliario?

El Inbound Marketing es un proceso que te permite completar todo un ciclo que requiere el marketing, mediante herramientas que acompañan al cliente potencial, desde que visita tu sitio web o blog hasta mucho después de cerrar la venta.

Partiendo de la base, que cuando una persona quiere solucionar un problema o tiene un deseo, comienza el viaje del cliente investigando en Internet para explorar el mercado.

Es allí, donde comienza el proceso en el cual debemos centrar nuestros esfuerzos para ganarnos su interés, su confianza y lograr que sea el cliente potencial quien nos elija a nosotros. Despertando sus emociones, a través de contenido valioso para él y acompañándolo hasta que decida que eres tú la mejor opción que necesita para resolver su problema.

La ventaja del Inbound Marketing es que educa, informa y atrae a las personas. No interrumpe, no invade y convence a tus leads o contactos que tú eres su mejor opción. Es él quien busca a una profesional o profesional experto en la materia inmobiliaria.

Fases del proceso de Inbound Marketing

Esta metodología de Inbound Marketing, comprende 4 fases por las cuales tus clientes potenciales deberán transitar.

Este nivel de compromiso requiere tiempo y experiencia. Sin embargo, una vez que hayas implementado las estrategias correctas, puedes estar seguro de que captarás  los mejores clientes y cerrarás las ventas que desees.

• Atracción.

• Convertir tus visitantes en Leads.

• Cerrar la venta.

• Deleitar a tus clientes.

Atracción

Atracción Primera Fase de Inbound Marketing

Es la primera fase en la cual un desconocido ingresa por primera vez a tu sitio web, blog, WhatsApp o redes sociales, convirtiéndose en un visitante.

El blog, el sitio web, WhatsApp  y las redes sociales son herramientas vitales en esta fase. A través de ellas, podrás compartir con la audiencia,  contenido de valor para quienes están interesados en tu nicho de mercado.  Dando respuestas a los desafíos que enfrentan, a sus dolores o problemas inmobiliarios

De igual manera, podrás compartir consejos y trucos para captar de acuerdo al dolor que experimenta tu grupo objetivo y que quiere solucionar. En la medida en que conozcas sus necesidades, tendrás más oportunidades de que ingrese a tu sitio web, blog , WhatsApp o al perfil de tus redes.

Otro factor importante en esta fase es la optimización para motores de búsqueda, a través del uso de palabras clave y creando contenido utilizando preguntas, tales como: ¿Cómo se hace? ¿Qué? ¿Por qué? ¿Dónde? Por ejemplo, ¿Cuáles son los pasos  para comprar una vivienda por primera vez? o ¿Por qué este es el momento de vender o de comprar una propiedad? ¿Cuánto vale el metro cuadrado en la zona X?

El uso estratégico de palabras clave que coincidan con la búsqueda del cliente y generar contenido que respondan las preguntas más frecuentes, traerá como resultado, un mejor posicionamiento de tu sitio web o blog en los buscadores y los algoritmos de las redes mostraran con mayor frecuencia tus publicaciones.

Convertir tus Visitantes en Leads

Convertir Segunda Fase del Inbound Marketing

Ya has logrado atraer a tu sitio web, blog o redes sociales un visitante interesado en adquirir servicio, lo siguiente es no dejarlo ir.

La forma como vas a convertir este visitante en un prospecto o lead, es a través de un formulario, al que llega por medio de una landing page o página de aterrizaje, donde le solicitas su información de contacto, (nombre y correo) para poder brindar un seguimiento personalizado.

Ahora bien, para que este visitante pueda llenar el formulario con su información, te recomiendo ofrecer a cambio contenido valioso y de interés, que les brinde soluciones y respuestas a sus interrogantes. Este material descargable conocido como lead magnet, puedes ofrecerlo en forma de E-book, una guía, videos, etc.

Es decir, debe ser tan relevante que los visitantes estén dispuestos a intercambiar su información por el contenido que ofreces. Por ejemplo, una infografía detallada con los pasos para comprar un inmueble a través de un crédito hipotecario. Videos que demuestren como preparar su casa para la venta a través del home staging, o una guía actualizados con los precios del metro cuadrado por comunidad y por tipo de inmueble.

Cerrar la Venta

Cerrar Tercera Fase de Inbound Marketing

Hemos llegado a la fase donde el contacto o prospecto se transforma en cliente, a través del Inbound Marketing brindamos información,  con la finalidad de que el cliente tome la mejor decisión. Apoyado en tu marca, en el marketing de contenido y en la automatización para formar, educar e informar al prospecto, sobre su mejor opción e ir avanzando en el proceso de compra o venta.

La clave para que esta fase sea efectiva, es sin duda tener una segmentación clara de tus buyer personas,  que son tus clientes ideales, a quienes va dirigido tu mensaje y a quienes quieres captar.  Brindándoles un seguimiento personalizado a través de secuencias de emails en flujos automatizados, para madurar y preparar al lead hacia la compra.

Por ejemplo, si eres experto en propiedades vacacionales en Isla Margarita, por ejemplo, si tus contactos son personas que desean pasar una temporada en la isla, recibirán información diferente a la recibida por las personas que están interesadas en comprar una propiedad vacacional por inversión. Esto obedece a que los emails enviados han sido enfocados en la situación de cada uno de tus buyer personas.

Las herramientas más usadas en esta fase son los Customer Management Relationship (CRM’s), emails y contenidos.

Deleitar a tus Clientes

Una vez que se ha concretado la venta, no puedes olvidarte de tus clientes, ellos son los promotores de tu negocio, son quienes te pueden recomendar y  referirte a su grupo de familiares y amigos. No solo es mantener el contacto sino seguir atendiéndolo y mimándolo con contenido de utilidad para él o ella.

El objetivo es deleitar a tus clientes pasados y convertirlos en los embajadores de tu marca, al ellos transmitir la experiencia memorable de haber trabajado contigo o al recomendar tus servicios, hará que el ciclo vuelva a comenzar y el costo por lead o contacto será menor que atraer un desconocido a tu sitio e iniciar el viaje desde cero.

¿Por qué un profesional inmobiliario debe implementar estrategias de Inbound Marketing?

Banner 728×90 llamada de encuentro by Iyanu Quiroga

Estrategia de Inbound Marketing

El hecho de que tu grupo objetivo tenga un problema o un dolor genera cierto estrés y angustias porque quieren tener una respuesta, una solución, debido a la cantidad de dinero que involucra cada transacción inmobiliaria, por tal motivo, ellos desean mantener una relación más personal y prolongada  contigo para que le ayudes.

El Inbound marketing efectivo va a traer muchos beneficios tanto a los clientes como a tu negocio, tales como:

• Generar confianza.

• Generar más leads o contactos calificados.

• Costos más bajos.

• Mejor medición del de retorno de la inversión (ROI).

Generar Confianza

Debido a que el inbound marketing se enfoca más en educar e informar que en vender, los prospectos se sienten más cómodos al comunicarse. La «venta suave» les permite conocer tu marca, tu negocio  y tu experiencia sin la presión de contratarte.

Atraer más Leads o Contactos Calificados

Con el Inbound Marketing los prospectos calificados se dan a conocer cuando hacen clic en un enlace del blog, correo electrónico o formulario de contacto. El número de visitas y clics puede ser menor, pero es probable que un número mucho mayor se convierta en clientes, porque son atraídos, son los clientes quienes te buscan a ti o a tu negocio, ni tu ni tu negocio los busca a ellos.

Costos más bajos

El costo por cliente potencial en los canales de comercialización de inbound marketing es un 60% más bajo que los canales tradicionales.

El costo en las redes sociales es menor que los otros canales como anuncios de banner o la búsqueda paga, además el índice de conversión es mayor en los canales del Inbound Marketing. Es decir pagas menos y obtienes más del Inbound Marketing.

Mejor medición del Retorno de Inversión (ROI)

En los canales digitales, puedes tener una medida más precisa de la efectividad de tu estrategia de marketing. Esta información te permite invertir de manera más eficiente en cada campaña. También te permite responder mejor las preguntas sobre tu ROI y tomar mejores decisiones sobre dónde deberías invertir tu presupuesto  de marketing.

¿Qué consejos son efectivos para implementar el Inbound Marketing?

Las estrategias de Inbound Marketing pueden variar de un negocio a otro, e incluso de una marca personal a otra. Sin embargo, cada estrategia incluye un conjunto de reglas básicas. Si tu plan de Inbound Marketing va a hacer que tu emprendimiento crezca, necesita seguir estos consejos para comenzar.

• Crea contenido relevante.

• Optimiza tu sitio web o blog para los motores de búsqueda.

• Mantenerte activo en las redes sociales.

• Mide, monitorea y refina la estrategia.

Crea Contenido Relevante

Las personas que navegan por Internet, se sienten atraídos por los sitios que les proporcionan algo relevante, informativo y único. Crea contenido que interese a los posibles clientes.

Usa diferentes  formatos que se pueden compartir, incluidos videos, publicaciones en blog e infografías, fotos, podcast, etc.

Asegúrate de tener métodos para distribuir tu contenido, como email marketing o redes sociales.

Optimiza tu sitio Web o Blog para Motores de Búsqueda

Agrega palabras clave relevantes a cada pieza de contenido que crees. Las palabras clave (las palabras y frases que las personas buscan para encontrar respuestas o contenido para leer) son una parte importante para la optimización de motores de búsqueda o SEO, para su sitio web o blog.

Al crear contenido, es probable que estés usando naturalmente las palabras y frases que las personas están buscando. Además, cuanto más contenido crees, mejor se posicionará tu sitio o blog en los motores de búsqueda como Google.

Mantenerte activo en las Redes Sociales

Las redes sociales son excelentes para compartir contenido, dirigir tráfico a tu sitio web o blog,   posicionar tu marca y aumentar la interacción con los posibles clientes.

Además, las redes sociales te permiten  crear comunidad al responder preguntas y abordar inquietudes que pueden tener tus seguidores.

Por otro lado, el responder de manera rápida y brindando asesoría, ayudará a aquellos que están considerando elegirte como la mejor opción a tomar la decisión.

Mide, monitores y refina la estrategia

Aunque tu estrategia luzca acertada, la única forma de saber si está funcionando es medir y monitorear como las personas responden a ella. Para esto, se necesitan herramientas de seguimiento y análisis para medir por ejemplo, las  tasas de clics, los nuevos suscriptores a los boletines y newsletters, etc.

Google Analytics es una forma gratuita de controlar las actividades de tu sitio web, incluido el tráfico de las redes sociales y otros sitios web. Al determinar lo que funciona y lo que no, debes refinar los esfuerzos para obtener mejores resultados.

Conclusiones

El inbound marketing es una excelente manera de alcanzar nuevos contactos o potenciales clientes para tu negocio inmobiliario sin tener que venderles constantemente tus servicios. Además, trae nuevos clientes potenciales, mejores y mayores ventas, asimismo, te ayuda a posicionar tu marca personal y mejorar la reputación de su negocio.

Si te ha gustado este post, te pido que por favor lo compartas con aquellas personas que le pueda ser de utilidad. Si tienes dudas te invito a dejarme tu comentario

Namaste